So einfach geht's...

1. Einfach hier klicken:
2. Empfehlung schreiben
3. Absenden

Die Prämien sind exklusiv für die Werbung einer Neukundin reserviert. Neukundin ist, wer in den letzten 12 Monaten nicht bei Yves Rocher bestellt hat. Selbstwerber, Familienangehörige und Personen, die im gleichen Haushalt leben, werden leider nicht anerkannt. Mindestbestellwert beträgt € 10,-.
Wir legen die Prämie bereits im Willkommens-Paket Ihrer Freundin bei. Durch den Verzicht auf eine zusätzliche Sendung schonen wir die Umwelt und verhindern unnötigen CO2 -Ausstoß.

FAQ

• Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Die Abwicklung erfolgt über unseren Partner tellja GmbH. Von tellja werden keine persönlichen Daten an Yves Rocher übermittelt.
Für weitere Fragen besuchen Sie bitte: http://www.tellja.de/datenschutz.html

• Muss ich einen persönlichen Text angeben?
Nein, Sie müssen keine persönliche Nachricht eingeben. Die Empfehlungsmail wird auch ohne persönliche Nachricht versandt.
• Ich habe keine Zugangsdaten erhalten. Was kann ich tun?
Ihre persönlichen Zugangsdaten erhalten Sie per E-Mail gleich nach dem Versand Ihrer ersten Empfehlungsmail. Sollten Sie keine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben, so kann dies mehrere Gründe haben:

Die E-Mail ist in Ihrem Spam-Ordner gelandet: Im Spam-Ordner werden in der Regel E-Mails gesammelt, die an Sie versendet werden, jedoch aus verschiedenen Gründen nicht direkt in Ihrem Posteingang angezeigt werden. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf den Eingang unserer E-Mail. Bei einigen E-Mail-Anbietern heißt der Spam-Ordner auch „Junk-Mail“ oder „Unerwünschte E-Mails“.

Keine E-Mail von Tellja im Spam-Ordner vorgefunden? Dann haben Sie die Möglichkeit, auf unserer Website http://tellja.info den Link „Passwort vergessen“ anzuklicken und sich ein neues Passwort zusenden zu lassen.
• Kann ich mehrere Empfehlungen versenden?
Ja, Sie können beliebig viele Empfehlungen pro Kalendermonat versenden, jedoch nicht dieselbe Empfehlung mehrmals an denselben Empfänger. Denken Sie bitte daran: Gemäß unseren Vertragsbedingungen ist Ihnen der Versand von Empfehlungen nur dann erlaubt, wenn Sie sich davon überzeugt haben, dass sich der Empfänger durch die E-Mail nicht belästigt fühlt und mit dem Empfang der E-Mail einverstanden ist. Ansonsten kann dies zum Verlust von Prämienansprüchen oder zur kompletten Sperrung führen.
• War meine Empfehlung erfolgreich?
In Ihrem Empfehlungsportal haben Sie jederzeit einen überblick über den Status Ihrer Empfehlung. Es wird unterschieden in Status und Prämienstatus:


	Status		Bedeutung
	Offen		Die Empfehlung wurde ausgesprochen. Es ist aber noch nicht entschieden, ob sie erfolgreich werden wird. Bitte beachten Sie, dass der Status auch nach einer Auftragserteilung als offen angezeigt wird, sofern noch kein Vertragsschluss zwischen dem Neukunden und Yves Rocher stattgefunden hat und der Kauf eines Produktes noch nicht endgültig von Yves Rocher bestätigt wurde.
	Erfolgreich		Die Empfehlung war erfolgreich.
	Nicht erfolgreich		Die Empfehlung war leider nicht erfolgreich.


	Prämienstatus		Bedeutung
	Offen		Die überprüfung der Empfehlung steht noch aus.
	Wird geprüft		Die Empfehlung wird aktuell überprüft.
	Bestätigt		Die Empfehlung wurde von Yves Rocher als erfolgreich bestätigt.
	Wird geliefert		Die Empfehlung wurde bestätigt, die Lieferung wird angewiesen.
	Ausgeliefert		Die Empfehlung wurde bestätigt, die Auslieferung ist erfolgt.
	Keine Prämie		Die Empfehlung war leider nicht erfolgreich


• Was passiert, wenn der Empfehlungsempfänger das Produkt entweder ohne auf den Empfehlungslink zu klicken kauft oder der Link zum Produkt abgelaufen ist?
In diesem Fall können wir leider keine Prämie verschicken. Es können nur Prämien für erfolgreiche Empfehlungen verschickt werden, die online über das „Kunden-werben-Kunden-Programm“ ausgesprochen wurden. Dazu muss der Empfohlene innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Empfehlungsmail auf den darin enthaltenen Empfehlungslink klicken und Produkte online bestellen.

Dabei ist zu beachten, dass der Empfehlungsempfänger im gesamten Empfehlungsprozess Cookies aktiviert haben muss.

• Was muss ich bei der Eingabe meines Namens beachten?
Bitte beachten Sie die korrekte Schreibweise Ihres Namens. Verwenden Sie am besten die Daten, die Sie auf Ihrem Begrüßungsschreiben oder auf Ihren Rechnungen finden.
• An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice - hier klicken
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, ein Produkt zurückgeben und umtauschen wollen oder Sie sich wegen einer Rechnung erkundigen wollen...Wenden Sie sich an die Kundenserviceabteilung von Yves Rocher. Klicken Sie einfach auf die Adresse hier oben oder rufen Sie uns an: 0180 52 0 53 (€ 0,14/Min. a.d. Festnetz. Mobilfunknetze max. € 0,42/Min) Gerne können Sie uns auch ein Fax senden: 0180 52 0 81 (bundesweit 0,14 EUR pro Minute). Wir sind an 7 Tagen der Woche, 24 Stunden persönlich für Sie da!